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Sabemos que nadie disfruta leer documentos legales, así que escribimos esto lo más claro posible. Si tienes dudas, escríbenos a [correo de contacto].

1. Quiénes somos
Deitup.com es operado por [Razón social de Deit], con domicilio en [domicilio], México. Cuando leas "nosotros", "nos" o "Deit", nos referimos a esta empresa.

2. Quién puede comprar
Para comprar en Deit necesitas:
•    Ser mayor de edad (18 años o más)
•    Tener capacidad legal para contratar
•    Dar información verdadera y actualizada
•    Usar el sitio de buena fe y con fines personales
Nuestro sitio está pensado para personas que viven en México. Si compras desde otro país, eres responsable de revisar que esté permitido en tu lugar.

3. Cómo funciona la compra
Para comprar, sigue estos pasos:
1.    Elige tus productos y agrégalos al carrito
2.    Llena tus datos de envío y facturación
3.    Realiza el pago con el método que prefieras
4.    Recibirás un correo de confirmación
Importante: la compra se confirma cuando te enviamos el correo de confirmación, no antes. Hasta ese momento, podemos rechazar el pedido si hay algún problema (error en el precio, falta de inventario, sospecha de fraude, etc.).
Si necesitas factura, danos tus datos fiscales al momento de comprar.
4. Precios y pagos
•    Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
•    Los gastos de envío se calculan aparte y los verás antes de pagar.
•    Aceptamos: tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros métodos disponibles en el sitio.
•    Si tu pago es rechazado por tu banco, no es nuestra responsabilidad. Te avisaremos para que intentes con otro medio.
•    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero respetaremos el precio que pagaste si tu pedido ya fue confirmado.

5. Envíos y entregas
•    Hacemos envíos a toda la República Mexicana.
•    El tiempo de entrega es de hasta 14 días naturales desde que confirmamos tu pedido.
•    Si no llegamos en ese plazo por nuestra culpa, puedes pedir una nueva fecha o el reembolso completo.
•    Si no estás cuando llega el paquete, la paquetería dejará un aviso para reagendar o lo guardará un tiempo.
•    Si pasan 30 días y no recoges tu paquete, cancelaremos la orden y te devolveremos el dinero, descontando los gastos de la devolución.

6. Tus derechos como cliente
Tienes derecho a:
•    Saber el precio total antes de pagar (incluyendo envío e impuestos).
•    Recibir información clara sobre lo que compras.
•    Tener factura o comprobante.
•    Que tus datos personales sean tratados con confidencialidad.
•    Cancelar tu compra dentro de 3 días naturales, siempre que el producto aún no haya sido enviado, con reembolso completo.
•    Reportar productos defectuosos o equivocados dentro de las 24 horas siguientes a recibirlos.
•    Devolver productos defectuosos o incorrectos dentro de 15 días, con reembolso de costos.

7. Devoluciones y cambios
Si tu producto llegó dañado, equivocado o tiene un defecto:
1.    Avísanos en las primeras 24 horas por correo o WhatsApp.
2.    Conserva el producto en su empaque original.
3.    Te diremos cómo proceder con la devolución o cambio.
4.    Cubriremos los costos si el problema es nuestro.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones en el sitio.

8. Lo que no puedes hacer
Está prohibido usar Deit para:
•    Hacer compras fraudulentas o con datos falsos
•    Romper alguna ley
•    Copiar, revender o explotar el contenido del sitio sin permiso
•    Subir virus o código malicioso
•    Acosar, ofender o discriminar a otros
•    Hacer spam, phishing o scraping
•    Cualquier uso que afecte la seguridad o funcionamiento del sitio
Si rompes alguna de estas reglas, podemos cancelar tu cuenta y, si aplica, reportarte a las autoridades.

9. Sobre los productos que ves
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar fotos y descripciones precisas, pero ten en cuenta:
•    Los colores pueden verse distintos según tu pantalla.
•    A veces hay errores tipográficos o de precio. Si pasa, podemos corregir el error o cancelar la orden y devolverte el dinero.
•    Podemos descontinuar productos o cambiar precios sin previo aviso.

10. Cuándo no somos responsables
No nos hacemos responsables por:
•    Retrasos por fuerza mayor (clima, contingencias, paros, etc.)
•    Problemas con la paquetería o terceros
•    Mal uso o desgaste del producto por parte tuya
•    Diferencias mínimas entre lo que ves en pantalla y lo que recibes
•    Daños indirectos o pérdidas no previsibles
En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima se limita al monto que pagaste por el producto.

11. Tus datos personales
Tratamos tus datos con cuidado y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Para conocer cómo los usamos y cómo ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición), consulta nuestro Aviso de Privacidad en el sitio.

12. Propiedad intelectual
Todo lo que ves en Deitup.com (logos, textos, imágenes, diseños, código) es nuestro o de quienes nos lo licencian. No puedes copiarlo, modificarlo, distribuirlo ni usarlo comercialmente sin nuestro permiso por escrito.

13. Enlaces y herramientas de terceros
A veces enlazamos a sitios o herramientas de terceros (por ejemplo, plataformas de pago). No controlamos esos sitios, así que no nos hacemos responsables de lo que pase en ellos. Si tienes un problema con un tercero, contáctalo directamente.

14. Comentarios y sugerencias
Si nos envías ideas, comentarios o sugerencias, podemos usarlas libremente sin pagarte ni pedirte permiso. Lo único que pedimos es que sean tuyos, no infrinjan derechos de nadie y no contengan contenido ofensivo o ilegal.
15. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en el sitio con la fecha actualizada. Te recomendamos revisarlos de vez en cuando. Si sigues usando Deit después de un cambio, significa que aceptas la nueva versión.

16. Si algo no funciona
Si una parte de estos términos llega a ser declarada inválida por una autoridad, el resto sigue siendo válido. Y si no exigimos algo en su momento, no significa que renunciemos a hacerlo después.

17. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Si hay un conflicto, lo resolveremos en los tribunales de la Ciudad de México.
Si eres consumidor y tienes una queja, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

18. ¿Dudas? Contáctanos
Estamos para ayudarte:
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•    Sitio web: www.deitup.com

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